Retourner une bouteille vide

Le service de retour de bouteilles n'est plus disponible.

Vous pouvez remplir votre bouteille grâce à la nouvelle offre :

Remplissage

Le service comprend la collecte d'une bouteille de gaz Vogelmann vide.

En achetant ce service, nous enverrons un coursier pour récupérer la bouteille vide chez vous, et en retour, vous recevrez un code de réduction unique d'une valeur de 35 EUR pour faire des achats dans notre magasin.

Comment se déroule l'ensemble de la procédure ?

1. Dévissez la vanne de la bouteille pour libérer tout gaz restant.
2. Emballer la bouteille dans la boîte dans laquelle elle a été livrée.
3. Achetez le service pour cette offre.
4. Le jour ouvrable suivant, un coursier viendra récupérer le colis. Le coursier aura une étiquette d'expédition avec lui, vous n'aurez donc rien à imprimer.
5. Dès réception de la bouteille dans notre entrepôt, nos employés vérifieront qu'il s'agit bien d'une bouteille Vogelmann.
6. Après vérification, vous recevrez un code de réduction unique d'une valeur de 35 EUR par e-mail (30 EUR si la bouteille n'a pas de bouchon).

Quelles sont les conditions à remplir pour recevoir le code de réduction ?

1. La bouteille doit être de marque Vogelmann, car nous ne remplissons pas les bouteilles d'autres fabricants.
2. La bouteille doit être complètement vide, car le coursier GLS n'autorise pas l'expédition de bouteilles pleines.
3. La bouteille doit être emballée dans la boîte d'origine, sinon le coursier GLS ne sera pas disposé à la récupérer.
4. La bouteille doit avoir un bouchon de protection.

Combien de temps prendra l'ensemble du processus ?

Normalement, nous recevons les bouteilles dans environ 5 jours ouvrables, mais parfois les coursiers ont du mal à trouver l'adresse de ramassage dans certaines zones, nous pourrions donc devoir envoyer le coursier plusieurs fois pour récupérer la bouteille.

Sur quoi puis-je utiliser le code de réduction ?

Le code de réduction de 35 EUR vous permet d'acheter n'importe quel produit dans notre magasin, quel que soit le montant de la commande.

Y a-t-il des limitations concernant le code de réduction ?

Le code de réduction ne peut pas être appliqué aux produits déjà en promotion, tels que les produits en solde.

Pourquoi ne puis-je pas acheter un service de remplissage où vous récupérez, remplissez et retournez ma bouteille ?

Nous avons pris cette décision car de nombreux clients se plaignaient du temps de remplissage assez long de la bouteille. Dans certains cas, cela prenait même 40 à 45 jours.

Le nouveau service de récupération des bouteilles vides et de fourniture d'un code de réduction vous permet en tant que client d'avoir plus de flexibilité, car vous pouvez dépenser les 35 EUR pour n'importe quoi dans notre magasin, pas seulement pour la bouteille.

À quelles bouteilles concerne le coupon de réduction ?

Le coupon de 35 EUR s'applique uniquement aux bouteilles de gaz d'une capacité de 8l et 10l destinées à tout gaz vendu dans notre magasin.

ATTENTION! - En cas d'envoi de bouteilles d'une capacité autre que celles mentionnées ci-dessus, par exemple pour des bouteilles d'une capacité de 2, 6, 12 ou 20 litres, le coupon ne sera pas généré.